ASSEMBLED / INFORMATION
Доставка
Поръчките се обработват и изпращат в рамките на [5-7 работни дни] след потвърждаване на поръчката.
Доставките на територията на България се извършват чрез Еконт и Спиди до адрес или офис на куриера, в зависимост от избрания от клиента начин на доставка.
Цената на доставката се изчислява и показва преди финализиране на поръчката.
Очакваният срок за доставка е [1–2 работни дни] след предаване на пратката на куриера. При непредвидено забавяне ще Ви уведомим своевременно.
Право на връщане
За да упражните правото си на отказ, е необходимо в рамките на 14 - дневен срок да ни уведомите ясно за решението си на:
Имейл: office@assembled.bg
Телефон за контакт: +359 887 301 392
Можете да използвате и стандартния формуляр за отказ, но това не е задължително, стига от съобщението Ви ясно да е видно, че желаете да се откажете от поръчката си.
След като ни уведомите за отказа си, следва да изпратите стоката обратно не по-късно от 14 дни.
Състояние на върнатите артикули
Можете да прегледате и пробвате продукта по начин, по който бихте могли да го направите във физически магазин. Ако стоката е използвана повече от необходимото за установяване на нейния характер, характеристики и размер, носите отговорност за евентуалното намаляване на стойността ѝ.
Препоръчваме продуктите да бъдат върнати чисти, без следи от продължително носене, пране, замърсяване, миризми или други увреждания и, когато е възможно, с оригиналната опаковка и етикети.
Наличието на следи от употреба не отменя автоматично законовото право на отказ, но при установено намаляване на стойността на стоката сумата за възстановяване може да бъде съответно намалена. КЗП изрично посочва, че при използвана или увредена върната стока търговецът следва да възстанови сумата, като може да отчете намалената стойност на продукта.
Разходи за връщане
Преките разходи по връщането на стоката при упражняване на правото на отказ са за сметка на клиента, освен ако изрично не сме посочили друго. За да може този разход да бъде за сметка на клиента, той трябва да бъде предварително информиран за това условие.
Моля, изпращайте върнатите продукти по обратния адрес, имена и телефон на изпращача.
Препоръчваме пратките за връщане да бъдат изпращани без наложен платеж. КЗП също препоръчва връщаните стоки да не се изпращат с наложен платеж.
Възстановяване на суми
При валидно упражнено право на отказ ще възстановим всички получени от Вас плащания, включително стойността на стандартната първоначална доставка, не по-късно от 14 дни от датата, на която сме били уведомени за решението Ви да се откажете от поръчката.
Възстановяването може да бъде задържано, докато не получим върнатата стока или докато не представите доказателство, че сте я изпратили обратно — в зависимост от това кое настъпи по-рано.
Сумата се възстановява по същия начин, по който е извършено първоначалното плащане, освен ако изрично не е договорено друго. КЗП също посочва възстановяване по начина, по който клиентът е заплатил поръчката.
Дефектен или грешно изпратен продукт
Ако получите продукт с дефект, несъответствие или продукт, различен от поръчания, моля свържете се с нас на office@assembled.bg, като приложите номер на поръчката и снимки на проблема.
При несъответствие на стоката потребителят разполага със законови права за рекламация.
Разходите за връщане на дефектна или несъответстваща стока са за сметка на търговеца.